我們鼓勵每個人自己去挑選、去尋找屬於自己的生命之書，而提供一個純粹愉快的神聖購書經驗。

每個人被某本書召喚的路徑不同，有自己與書相遇的緣分、樂趣和奇蹟。當你來到17號書店，是已經決定好了自己的心動書單。你不會在進入購書程序時，被任何文案的「促銷」洗腦、大數據的「推薦」影響、眼花撩亂的「書目」干擾。

我們會先根據你提供的欲購書單向各出版社進行集貨，需待所有書籍集貨完成後才知道是否有缺貨或絕版狀況。若有此情形，則在第二階段收取運費時，將已預付但實際無法供貨的書費扣除，並在完成出貨時與追蹤包裹編號同步通知。

通常我們會在收到你的預購書單後，三日內回覆書籍報價。但我們是人，不是機器，會有疏忽的時候，若你三日內沒有收到，可email至 team@cocoonlink.com 或FB粉絲專區 發送訊息與我們聯絡。

是的，若是3日內沒有完成付款，會自動取消訂單。

因為我們須根據你獨一無二的欲購書單向全台不同出版社進行備貨作業，書籍到庫時間不同。如果你無法等待，建議尋求其他合適的購書通路。

各國的水陸包裹抵達時間以中華郵政國際包裹公告為主，實際出貨日以開船日起算，驗關時間則以當地海關為準。

澳洲：45-60天

日本：15-25天

新加坡：21-25天

馬來西亞：45-70天

加拿大：70-90天

美國：75-90天

法國：50-70天

越南：60-90天

泰國: 35-45天

書籍出貨時我們會盡量加強包裝保護，但若因運送過程中仍有不可避免的嚴重毀損，請拍照後與我們聯絡，進行書費補償作業。若是有缺書的疏失，我們則會以空運快速補送或書籍退費。